Política de Privacidade e Proteção de Dados

1. Controlador e Finalidade da Coleta de Dados

A Maximus Odontologia Avançada (Unidades Maringá/PR e Londrina/PR) coleta através dos formulários deste site exclusivamente os dados estritamente necessários para o agendamento de consultas e avaliações odontológicas:

• Nome completo do paciente ou responsável;
• Número de telefone celular / WhatsApp com DDD;
• Unidade de preferência (Maringá ou Londrina), especialidade de interesse e observações voluntárias de horário;
• Parâmetros técnicos de origem de acesso (página de origem, parâmetros UTM e identificadores de clique de anúncios do Google e da Meta, como gclid e fbclid), usados para saber qual canal trouxe sua solicitação.

2. Como Utilizamos Seus Dados

Mediante seu consentimento no formulário de agendamento e para atender ao seu pedido de agendamento (Art. 7º, I e V da LGPD), seus dados são encaminhados com segurança para nossa equipe de Recepção e Comercial da unidade escolhida (Maringá ou Londrina) através do nosso sistema interno de gestão de atendimento odontológico, com a única finalidade de:

• Realizar contato via WhatsApp ou ligação telefônica para confirmar sua consulta de avaliação;
• Prestar esclarecimentos preliminares sobre a especialidade solicitada;
• Registrar o histórico de solicitação para evitar contatos duplicados.

3. Compartilhamento e Segurança da Informação

A Maximus Odontologia não comercializa nem cede seus dados pessoais a terceiros. Os dados trafegam sob criptografia TLS (HTTPS) e são armazenados em infraestrutura privada, com acesso restrito à equipe de atendimento da clínica escolhida. Uma cópia de segurança das solicitações é mantida por até 12 meses para garantir que nenhum pedido de agendamento se perca, e depois é eliminada.

4. Cookies e Medição de Audiência

Utilizamos a Google Tag (Google Analytics e Google Ads) para medir, de forma agregada, quantas pessoas visitam o site e quais páginas e anúncios geram contatos (cliques em WhatsApp, telefone e envio do formulário). Também guardamos no seu navegador a unidade de preferência (Maringá ou Londrina) e a origem da visita (por exemplo, o anúncio que trouxe você ao site). Ao tocar no botão de WhatsApp do Comercial, a mensagem pronta inclui um código de atendimento (ex.: MX-7F3K), que registramos junto com essa origem — sem nome ou telefone — para saber qual canal ou campanha gerou o contato. Você pode bloquear ou apagar esses dados nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

5. Direitos do Titular dos Dados (Art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção, a anonimização ou a revogação do consentimento e exclusão dos seus dados de contato pré-clínico entrando em contato pelos nossos canais oficiais:

• E-mail: [email protected]
• Unidade Maringá: Rua Luiz Gama, 279 — Zona 04, Maringá - PR, 87014-110 — Tel/Whats: (44) 3029-0700
• Unidade Londrina: Rua Senador Souza Naves, 294 - Sala 02, Centro, Londrina - PR, 86010-160 — Tel/Whats: (43) 3372-0700